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退款

退款与取消

每个项目都从一份书面报价开始,你确认之后我们才动手。退款规则也按这个顺序来。

开工前

你已接受报价、但我们还没开始分析 —— 可以无理由取消,全额退款。

开工后、交付前

未完成的部分全额退。已完成的部分按报价里的模块计价,并把已经做出来的东西连同产生它的代码一起交给你 —— 不会让你为看不到的东西付钱。

交付之后

已交付的工作不退款,但审稿意见驱动的返修在交付后六个月内免费,与服务条款一致。如果交付物因为我们的失误而出错,我们免费重做;重做后仍不可用,该模块全额退款。

我们做不了的时候

如果数据与你描述的有实质差异,或者我们判断这个设计撑不起你想做的比较,我们会停下来告诉你,而不是硬做出一个看起来像结果的东西。未完成的部分全额退。

怎么申请

发邮件到 contact@healthswiftech.com,写上报价编号。我们五个工作日内答复。批准的退款按原支付方式退回;到账时间取决于你的发卡行或银行。

生信师事务所

只做分析的生物信息服务:单细胞、空间与 bulk 转录组。我们不卖测序。

contact@healthswiftech.com

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